航空运输业的高质量服务是其区别于其他运输方式的一个重要方面，但这种高质量的服务不仅仅局限于空中，而应从空中延伸到地面，从而为客户提供更优质更专业的服务，这就是空港地面服务业务开展的目的，集团在业务延伸方面也精益求精。 广州晶穗万通航空地面服务有限公司、北京晶穗万通航空地面服务有限公司、长沙晶穗万通航空地面服务有限公司和武汉晶穗万通航空地面服务有限公司，主要开展机下装卸业务、货站库区业务和行李房业务等，服务内容包括货物收运拼装、进出港操作、分拨操作、中转操作、特殊货物处理、快件操作、文件接送、以及设备操作等。